Restime CRM
SK
Navrhnúť CRM

CRM, ktoré pozná celý príbeh zákazníka

Každý zákazník.
Každý kontakt.
V jednom prehľade.

Restime CRM spája obchod, fakturáciu, doklady, sociálne siete, web a komunikáciu do jedného systému. Dáta sa zbierajú automaticky a ľudia vidia presne to, čo potrebujú na ďalšie rozhodnutie.

Pozrieť, ako funguje Navrhnúť naše CRM
1 profil namiesto roztrúsených údajov360° pohľad na zákazníka a jeho históriuotvorené API pre systémy, ktoré už používate

Viac než databáza kontaktov

01 / Podstata systému

CRM nie je adresár.
Je pamäť vašej firmy.

Keď zákazník zavolá, vyplní formulár, uhradí faktúru alebo reaguje na príspevok, vzniká dôležitá informácia.

Restime tieto momenty spája do jedného príbehu. Obchodník pozná kontext, podpora vidí históriu, marketing rozumie zdroju záujmu a vedenie získava spoľahlivé dáta bez ručných tabuliek.

Jednoduchý princíp

Od prvého signálu
po správne rozhodnutie.

Systém vytvoríme podľa reálnej cesty vášho zákazníka. Nie podľa univerzálnej šablóny.

01
＋

Zachytí

Formulár, telefonát, objednávku, dokument, správu alebo udalosť z iného systému.

02
◇

Priradí

Informáciu spojí so správnym kontaktom, firmou, prípadom a zodpovednou osobou.

03
↔

Prepojí

Doplní faktúry, doklady, komunikáciu, aktivitu na webe a ďalšie súvislosti.

04
✓

Pomôže konať

Upozorní na ďalší krok a ukáže ľuďom aj vedeniu aktuálny stav bez hľadania.

Dokonalý zber dát

Každý vstup má svoje miesto a význam.

Pripravíme formuláre aj celé dátové toky tak, aby sa potrebná informácia získala raz, správne a ďalej už pracovala automaticky.

01

Formuláre a dopyty

Kontaktné, cenové a servisné formuláre sa automaticky priradia ku kontaktu, firme aj obchodnej príležitosti.

weblanding pageQR kód
02

Prihlášky a registrácie

Prihlášky na služby, školenia, podujatia či členské programy vytvoria kompletný profil bez ručného prepisovania.

podujatiakurzyčlenstvo
03

Rezervácie a objednávky

Termín, služba, pobočka, zodpovedná osoba aj história návštev zostávajú na jednom mieste.

rezervácieobjednávkyplatby
04

Komunikácia

E-maily, telefonáty, poznámky, stretnutia a správy zo sociálnych sietí vytvoria spoločnú časovú os.

e-mailhovorysprávy
05

Spätná väzba a servis

Dotazníky, reklamácie a servisné požiadavky doplnia obraz o spokojnosti a potrebách zákazníka.

dotazníkyNPSpodpora
06

Externé systémy

Cez API, import alebo automatizáciu zozbierame dáta z aplikácií, ktoré už vo firme používate.

APICSV/XLSXwebhook
Nový dopyt● online
Odoslané do Restime CRM ✓

Formulár je iba začiatok

Po odoslaní sa práca začne sama.

  1. 01CRM nájde alebo vytvorí zákazníka.
  2. 02Priradí zdroj, záujem a obchodníka.
  3. 03Vytvorí úlohu a odošle potvrdenie.
  4. 04Zapíše súhlas a kompletnú históriu.

Dokonalé prepojenie Restime

CRM v strede.
Celá firma v súvislostiach.

Jednotlivé systémy fungujú samostatne. Ich skutočná sila sa ukáže, keď si bezpečne odovzdávajú presné informácie.

01
Restime Invoices

Fakturácia

Pri zákazníkovi okamžite vidíte vystavené faktúry, splatnosť, úhrady, obrat aj otvorené záväzky. Obchod a financie pracujú s rovnakou informáciou.

  • ↗ faktúry a dobropisy
  • ↗ stav úhrad
  • ↗ obrat zákazníka
02
Restime Documents & Data

Doklady a dáta

Zmluvy, objednávky, cenové ponuky, prílohy aj vyťažené údaje sú priradené ku konkrétnej firme, osobe alebo prípadu — nie stratené v priečinkoch.

  • ↗ zmluvy a ponuky
  • ↗ vyťažené údaje
  • ↗ verzie dokumentov
03
Restime Social Networks

Sociálne siete

Reakcie, kampane a správy dopĺňajú profil kontaktu. Marketing vidí zdroj záujmu a obchod vie, na čo zákazník reagoval.

  • ↗ zdroj kontaktu
  • ↗ kampane
  • ↗ správy a reakcie
04
Restime Web Design

Web

Web nie je samostatný ostrov. Formuláre, registrácie, stiahnutia aj kľúčové návštevy odovzdávajú CRM presne tie dáta, ktoré potrebujete.

  • ↗ správanie na webe
  • ↗ formuláre
  • ↗ konverzie

Otvorený systém

Napojíme sa na čokoľvek, čo má zmysel.

Cez API, webhooky, bezpečný import alebo automatizované konektory prepojíme ekonomický systém, e-shop, call centrum, sklad, rezervačný nástroj aj vlastnú aplikáciu.

Prebrať naše systémy
restime / api
POST /crm/v1/contact
{
  "source": "website",
  "customer": "Novum, s.r.o.",
  "interest": "CRM",
  "consent": true
}

201  contact connected ✓
REST APIWebhookImport CSV / XLSXVlastný konektorSynchronizácia

Jeden zákazník, celý kontext

Prehľad, ktorý odpovie skôr, než sa opýtate.

Každá rola vidí zrozumiteľné informácie podľa svojej práce. Bez duplicít, bez lovenia v e-mailoch, bez neaktuálnych tabuliek.

R.◎◇▤↗
ZÁKAZNÍK / FIREMNÝ PROFIL

Novum, s.r.o.

Aktívny zákazník
Hodnota zákazníka18 420 €↑ 14 % za rok
Otvorené príležitosti27 800 €
Posledný kontaktDnes09:42 · e-mail
Spokojnosť9,4z 10

Časová os

Všetky aktivity
Uhradená faktúra #2026-184Dnes, 08:16 · 2 450 €
Invoices
Odoslaná cenová ponukaVčera, 14:30 · nový modul
Doklady
Reakcia na kampaň24. júl · LinkedIn
Siete
Dopyt z webu18. júl · CRM formulár
Web
ODPORÚČANÝ ĎALŠÍ KROKOzvať sa k novej ponuke

Zákazník otvoril ponuku a dnes uhradil poslednú faktúru.

Zodpovedný
Martin K.
Termín
30. júl

Pre obchod

Ďalší krok, história komunikácie a hodnota príležitosti.

Pre podporu

Zmluvy, služby, požiadavky a všetko, čo už zákazník riešil.

Pre marketing

Zdroj kontaktu, záujem, segmenty a reakcie na kampane.

Pre vedenie

Výkon tímu, kvalita pipeline a dáta pre spoľahlivé rozhodnutia.

Dáta pod kontrolou

Prehľad áno.
Dátový chaos nie.

01

Jeden zdroj pravdy

Duplicitné kontakty spájame a zmeny sa synchronizujú tam, kde ich tím potrebuje.

02

Prístupy podľa rolí

Každý používateľ vidí a upravuje iba informácie zodpovedajúce jeho kompetencii.

03

Súhlasy a história

Systém eviduje zdroj dát, súhlasy, zmeny aj dôležité kroky v práci s kontaktom.

04

Rast bez slepých miest

Nové tímy, procesy a zdroje dát doplníme bez toho, aby sa rozpadol existujúci systém.

CRM pre vašu reálnu prevádzku

Ukážte nám, ako pracujete dnes.
My spojíme, čo má fungovať spolu.

Spoločne pomenujeme zdroje dát, cestu zákazníka, zodpovednosti aj potrebné prepojenia. Potom pripravíme CRM, ktorému váš tím rozumie.

Začať návrh CRM
E-mailpodpora@restime.app