Restime CRM
CZ
Navrhnout CRM

CRM, které zná celý příběh zákazníka

Každý zákazník.
Každý kontakt.
V jednom přehledu.

Restime CRM propojuje obchod, fakturaci, doklady, sociální sítě, web a komunikaci do jednoho systému. Data se sbírají automaticky a lidé vidí přesně to, co potřebují pro další rozhodnutí.

Podívat se, jak funguje Navrhnout naše CRM
1 profil místo roztříštěných údajů360° pohled na zákazníka a jeho historiiotevřené API pro systémy, které už používáte

Více než databáze kontaktů

01 / Podstata systému

CRM není adresář.
Je to paměť vaší firmy.

Když zákazník zavolá, vyplní formulář, uhradí fakturu nebo reaguje na příspěvek, vzniká důležitá informace.

Restime spojuje tyto okamžiky do jednoho příběhu. Obchodník zná kontext, podpora vidí historii, marketing rozumí zdroji zájmu a vedení získává spolehlivá data bez ručních tabulek.

Jednoduchý princip

Od prvního signálu
ke správnému rozhodnutí.

Systém vytvoříme podle skutečné cesty vašeho zákazníka. Ne podle univerzální šablony.

01
＋

Zachytí

Formulář, telefonát, objednávku, dokument, zprávu nebo událost z jiného systému.

02
◇

Přiřadí

Informaci spojí se správným kontaktem, firmou, případem a odpovědnou osobou.

03
↔

Propojí

Doplní faktury, doklady, komunikaci, aktivitu na webu a další souvislosti.

04
✓

Pomůže jednat

Upozorní na další krok a ukáže lidem i vedení aktuální stav bez hledání.

Dokonalý sběr dat

Každý vstup má své místo a význam.

Připravíme formuláře i celé datové toky tak, aby se potřebná informace získala jednou, správně a dále už pracovala automaticky.

01

Formuláře a poptávky

Kontaktní, cenové a servisní formuláře se automaticky přiřadí ke kontaktu, firmě i obchodní příležitosti.

weblanding pageQR kód
02

Přihlášky a registrace

Přihlášky na služby, školení, akce či členské programy vytvoří kompletní profil bez ručního přepisování.

akcekurzyčlenství
03

Rezervace a objednávky

Termín, služba, pobočka, odpovědná osoba i historie návštěv zůstávají na jednom místě.

rezervaceobjednávkyplatby
04

Komunikace

E-maily, telefonáty, poznámky, schůzky a zprávy ze sociálních sítí vytvoří společnou časovou osu.

e-mailhovoryzprávy
05

Zpětná vazba a servis

Dotazníky, reklamace a servisní požadavky doplní obraz o spokojenosti a potřebách zákazníka.

dotazníkyNPSpodpora
06

Externí systémy

Přes API, import nebo automatizaci získáme data z aplikací, které už ve firmě používáte.

APICSV/XLSXwebhook
Nová poptávka● online
Odesláno do Restime CRM ✓

Formulář je jen začátek

Po odeslání začne práce sama.

  1. 01CRM najde nebo vytvoří zákazníka.
  2. 02Přiřadí zdroj, zájem a obchodníka.
  3. 03Vytvoří úkol a odešle potvrzení.
  4. 04Zapíše souhlas a kompletní historii.

Dokonalé propojení Restime

CRM uprostřed.
Celá firma v souvislostech.

Jednotlivé systémy fungují samostatně. Jejich skutečná síla se ukáže, když si bezpečně předávají přesné informace.

01
Restime Invoices

Fakturace

U zákazníka okamžitě vidíte vystavené faktury, splatnost, úhrady, obrat i otevřené závazky. Obchod a finance pracují se stejnou informací.

  • ↗ faktury a dobropisy
  • ↗ stav úhrad
  • ↗ obrat zákazníka
02
Restime Documents & Data

Doklady a data

Smlouvy, objednávky, cenové nabídky, přílohy i vytěžené údaje jsou přiřazeny ke konkrétní firmě, osobě nebo případu — nejsou ztracené ve složkách.

  • ↗ smlouvy a nabídky
  • ↗ vytěžené údaje
  • ↗ verze dokumentů
03
Restime Social Networks

Sociální sítě

Reakce, kampaně a zprávy doplňují profil kontaktu. Marketing vidí zdroj zájmu a obchod ví, na co zákazník reagoval.

  • ↗ zdroj kontaktu
  • ↗ kampaně
  • ↗ zprávy a reakce
04
Restime Web Design

Web

Web není samostatný ostrov. Formuláře, registrace, stažení i klíčové návštěvy předávají CRM přesně ta data, která potřebujete.

  • ↗ chování na webu
  • ↗ formuláře
  • ↗ konverze

Otevřený systém

Napojíme se na cokoli, co dává smysl.

Přes API, webhooky, bezpečný import nebo automatizované konektory propojíme ekonomický systém, e-shop, call centrum, sklad, rezervační nástroj i vlastní aplikaci.

Probrat naše systémy
restime / api
POST /crm/v1/contact
{
  "zdroj": "web",
  "zakaznik": "Novum, s.r.o.",
  "zajem": "CRM",
  "souhlas": true
}

201  kontakt propojen ✓
REST APIWebhookImport CSV / XLSXVlastní konektorSynchronizace

Jeden zákazník, celý kontext

Přehled, který odpoví dříve, než se zeptáte.

Každá role vidí srozumitelné informace podle své práce. Bez duplicit, bez hledání v e-mailech, bez neaktuálních tabulek.

R.◎◇▤↗
ZÁKAZNÍK / FIREMNÍ PROFIL

Novum, s.r.o.

Aktivní zákazník
Hodnota zákazníka18 420 €↑ 14 % za rok
Otevřené příležitosti27 800 €
Poslední kontaktDnes09:42 · e-mail
Spokojenost9,4z 10

Časová osa

Všechny aktivity
Uhrazená faktura #2026-184Dnes, 08:16 · 2 450 €
Invoices
Odeslána cenová nabídkaVčera, 14:30 · nový modul
Doklady
Reakce na kampaň24. červenec · LinkedIn
Sítě
Poptávka z webu18. červenec · CRM formulář
Web
DOPORUČENÝ DALŠÍ KROKOzvat se k nové nabídce

Zákazník otevřel nabídku a dnes uhradil poslední fakturu.

Odpovědný
Martin K.
Termín
30. červenec

Pro obchod

Další krok, historie komunikace a hodnota příležitosti.

Pro podporu

Smlouvy, služby, požadavky a vše, co už zákazník řešil.

Pro marketing

Zdroj kontaktu, zájem, segmenty a reakce na kampaně.

Pro vedení

Výkon týmu, kvalita pipeline a data pro spolehlivá rozhodnutí.

Data pod kontrolou

Přehled ano.
Datový chaos ne.

01

Jeden zdroj pravdy

Duplicitní kontakty spojujeme a změny se synchronizují tam, kde je tým potřebuje.

02

Přístupy podle rolí

Každý uživatel vidí a upravuje jen informace odpovídající jeho kompetenci.

03

Souhlasy a historie

Systém eviduje zdroj dat, souhlasy, změny i důležité kroky v práci s kontaktem.

04

Růst bez slepých míst

Nové týmy, procesy a zdroje dat doplníme, aniž by se rozpadl stávající systém.

CRM pro váš reálný provoz

Ukažte nám, jak pracujete dnes.
My propojíme, co má fungovat společně.

Společně pojmenujeme zdroje dat, cestu zákazníka, odpovědnosti i potřebná propojení. Potom připravíme CRM, kterému váš tým rozumí.

Začít návrh CRM
E-mailpodpora@restime.app