Captura
Un formulario, llamada, pedido, documento, mensaje o evento de otro sistema.
Un CRM que conoce toda la historia del cliente
Restime CRM reúne ventas, facturación, documentos, redes sociales, web y comunicación en un único sistema. Los datos se recopilan automáticamente y cada persona ve exactamente lo que necesita para tomar la siguiente decisión.
Más que una base de contactos
01 / La esencia del sistemaCuando un cliente llama, envía un formulario, paga una factura o reacciona a una publicación, se genera información valiosa.
Restime conecta todos esos momentos en una sola historia. Ventas conoce el contexto, soporte ve el historial, marketing entiende el origen del interés y dirección obtiene datos fiables sin hojas de cálculo manuales.
Un principio sencillo
Creamos el sistema según el recorrido real de tus clientes, no a partir de una plantilla universal.
Un formulario, llamada, pedido, documento, mensaje o evento de otro sistema.
Vincula la información con el contacto, la empresa, el caso y la persona responsable correctos.
Añade facturas, documentos, comunicaciones, actividad web y demás contexto.
Señala el siguiente paso y muestra al equipo y a dirección el estado actual sin tener que buscarlo.
Captura de datos completa
Diseñamos formularios y flujos de datos completos para que la información se recopile una sola vez, correctamente, y después trabaje de forma automática.
Los formularios de contacto, presupuesto y servicio se vinculan automáticamente al contacto, la empresa y la oportunidad comercial.
Las inscripciones a servicios, formaciones, eventos o programas de membresía crean un perfil completo sin transcripción manual.
La fecha, el servicio, la sede, la persona responsable y el historial de visitas permanecen en un solo lugar.
Los correos, llamadas, notas, reuniones y mensajes de redes sociales forman una cronología común.
Las encuestas, reclamaciones y solicitudes de servicio completan la visión sobre la satisfacción y las necesidades del cliente.
Mediante API, importaciones o automatización recopilamos datos de las aplicaciones que tu empresa ya utiliza.
El formulario es solo el principio
Integración completa con Restime
Cada sistema funciona de forma independiente. Su verdadero potencial aparece cuando intercambian información precisa de manera segura.
Para cada cliente ves al instante las facturas emitidas, vencimientos, pagos, facturación y saldos pendientes. Ventas y finanzas trabajan con la misma información.
Los contratos, pedidos, presupuestos, adjuntos y datos extraídos quedan asociados a una empresa, persona o caso concreto, no perdidos en carpetas.
Las reacciones, campañas y mensajes enriquecen el perfil del contacto. Marketing ve el origen del interés y ventas sabe a qué ha respondido el cliente.
La web no es una isla. Los formularios, registros, descargas y visitas clave entregan al CRM exactamente los datos que necesitas.
Un sistema abierto
Mediante API, webhooks, importaciones seguras o conectores automatizados enlazamos sistemas contables, tiendas online, centros de llamadas, almacenes, herramientas de reservas y aplicaciones propias.
Hablar sobre nuestros sistemasPOST /crm/v1/contact
{
"origen": "web",
"cliente": "Novum, s.r.o.",
"interes": "CRM",
"consentimiento": true
}
201 contacto conectado ✓Un cliente, todo el contexto
Cada rol ve información clara y relevante para su trabajo. Sin duplicados, sin buscar entre correos y sin hojas de cálculo desactualizadas.
El siguiente paso, el historial de comunicación y el valor de la oportunidad.
Contratos, servicios, solicitudes y todo lo que el cliente ya ha tratado.
Origen del contacto, interés, segmentos y respuestas a campañas.
Rendimiento del equipo, calidad del pipeline y datos para decisiones fiables.
Datos bajo control
Unificamos los contactos duplicados y sincronizamos los cambios donde el equipo los necesita.
Cada usuario ve y edita únicamente la información correspondiente a sus responsabilidades.
El sistema registra el origen de los datos, los consentimientos, los cambios y los pasos importantes en la relación con cada contacto.
Añadimos nuevos equipos, procesos y fuentes de datos sin desestabilizar el sistema existente.
CRM para tu operativa real
Juntos definimos las fuentes de datos, el recorrido del cliente, las responsabilidades y las integraciones necesarias. Después creamos un CRM que tu equipo entiende.
Empezar a diseñar el CRM